Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

Chez AlertGuard, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Données Collectées

1.1 Informations personnelles

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance

1.2 Données de localisation

Pour assurer votre sécurité, nous collectons votre position géographique en temps réel lors de l'activation d'une alerte. Ces données sont essentielles pour vous fournir une assistance rapide et efficace.

1.3 Données d'utilisation

  • Historique des alertes
  • Type de services utilisés
  • Données de connexion (date, heure, appareil)
  • Interactions avec l'application

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir nos services d'assistance et d'urgence
  • Traiter et répondre à vos alertes
  • Vous contacter en cas d'urgence
  • Améliorer la qualité de nos services
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Envoyer des notifications importantes liées à votre sécurité
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de la plateforme

3. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Services d'urgence : En cas d'alerte, nous partageons vos informations avec les services appropriés (police, ambulance, dépannage)
  • Partenaires de confiance : Nos prestataires de services qui nous aident à gérer les alertes et à fournir l'assistance
  • Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
  • Contacts d'urgence : Les personnes que vous avez désignées comme contacts en cas d'urgence

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Surveillance continue de nos systèmes
  • Audits de sécurité réguliers
  • Formation de notre personnel sur la protection des données

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@alertguard.com

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données d'alerte sont conservées pendant 5 ans à des fins de preuve et de conformité réglementaire.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

En utilisant AlertGuard, vous acceptez cette politique de confidentialité et le traitement de vos données comme décrit ci-dessus.